Política de Entrega

1. Cursos e Oficinas

• Confirmação de Inscrição: Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação da sua inscrição, contendo detalhes como datas, horários e local das atividades.

• Material Didático: Qualquer material necessário para o curso ou oficina será fornecido no primeiro dia de aula ou enviado por e-mail, conforme aplicável.

• Acesso a Plataformas Online: Para cursos ou oficinas realizados online, as instruções de acesso serão enviadas por e-mail até 24 horas antes do início.

​

2. Loja de Artesanato

• Processamento de Pedidos: Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Métodos de Entrega: Utilizamos serviços de entrega confiáveis para enviar nossos produtos em todo o território nacional.

• Prazos de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a região e será informado no momento da compra.

• Custos de Frete: O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e local de entrega, e será exibido antes da finalização do pedido.

• Rastreamento: Assim que o pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar a entrega.

​

3. Ingressos para Eventos

• Entrega Digital: Os ingressos são enviados por e-mail em formato digital (PDF) após a confirmação do pagamento.

• Retirada no Local: Em casos específicos, os ingressos podem ser retirados na bilheteria do evento mediante apresentação de documento de identificação e comprovante de compra.

• Suporte: Se não receber o ingresso em até 24 horas após a compra, entre em contato conosco pelo e-mail sinestesiacoletivo@gmail.com.

​

4. Áreas de Entrega

• Produtos Físicos: Realizamos entregas de produtos artesanais em todo o território nacional. No momento, não efetuamos entregas internacionais.

• Serviços Presenciais: Nossos cursos, oficinas e eventos presenciais ocorrem nas dependências do Centro Cultural Casa Sinestésica ou em locais previamente informados.

• Serviços Online: Os cursos e oficinas online estão disponíveis para acesso de qualquer local com conexão à internet.]

​

5. Problemas com a Entrega

• Atrasos ou Imprevistos: Em caso de atrasos ou problemas na entrega, nossa equipe entrará em contato para informar e solucionar a situação o mais rápido possível.

• Produto Danificado ou Incorreto: Se receber um produto danificado ou diferente do adquirido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos para providenciarmos a substituição ou reembolso.

 

6. Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Entrega, por favor, entre em contato:

• E-mail: sinestesiacoletivo@gmail.com

• Telefone: +55 27 99703-3414

• Endereço: Av. Barcelona, 192, Praia do Morro, Guarapari, ES, CEP. 29.216-520